3-1.被害実例 2017年6月22日、フリマアプリ「メルカリ」のWeb版において、5万4千件の個人情報が流出したとの発表がありました。, ユーザーがマイページに他者のアカウント情報が表示されたことを不審に思い、カスタマーサポートへ問い合わせたことで発覚。キャッシュサーバの切り替え作業において、通常はキャッシュされないよう設定されていた個人情報が残ってしまう状態にあったことが原因とのことです。, メルカリでは発覚後すぐにキャッシュサーバの切り替え作業を中止、メンテナンスを行い、問題を解決しています。今後は、個人情報を閲覧された可能性のあるユーザーに対して個別にメッセージを送付し対応していくとしています。, 3. 個人データへの不当なアクセスや改ざん等を防ぐため、使用するパソコンのコンピュータウイルス対策を徹底するなどしています。, 個人データへの不当なアクセス、破壊、改ざん、漏洩の防止に努めています。使用するコンピュータに対しては、ウィルスチェックプログラムによる、コンピュータウィルス対策を徹底しています。個人データの厳重な安全管理対策を実施します。, 2017年6月、メルカリのWeb版にアクセスしたユーザー、最大5万4180人の個人情報が、誰でも見ることが出来る状態になってしまった、, 流出の原因は、Web版のメルカリのパフォーマンス改善のため、サーバーの切り替えを行った際に障害が発生。, 未だにヤフオクやメルカリは抵抗あって使用したことない。だって相手が企業じゃなくて個人に個人情報を提供するわけで悪用されないか不安である, 個人情報の流出が発覚した際に、運営側が迅速に対応したことで、幸い大きな事件にはならなかったのは助かりましたね。, しかし、100％安全ではないんですね。個人情報の悪用が心配で、メルカリを利用したことがない、という人も未だにいるのが現実です。, しかし、購入後に「名前や住所を教えてほしい」と言われたケースも。怪しいなと感じたら、メルカリ運営に相談するなどの対処を。, 稀に、匿名で発送後、サイズオーバー等で出品者の手元に戻ってしまい、らくらくメルカリ便などの利用が出来なくなってしまうこともあります。, やむを得ず購入者の協力が必要な場合は、個人情報を提供することも必要になりますので、臨機応変に対応しましょう。, 出品者の評価を確認して、購入するのが安心ですね。評価コメントに悪い記述が多いユーザーは、トラブル発生の可能性が高いため避けましょう。, 弱みに付け込む悪者もいるので、結果的に住所などが悪用される可能性も、高くなるんですね。, 購入前に、出品者に問い合わせることで、発送方法の変更など、対応してもらえることもあります。, コメントを書き込んだユーザーの評価を確認してから販売することで、事前に悪質なユーザーを排除できますね。, また、取引経験が多いユーザーは、トラブル時の経験も積んでいるため、いざと言う時に的確に対処してくれるため安心です。, 評価で「悪い」をつけられるだけでなく、差出人不明で、自分の住所に嫌がらせの手紙が届いた、というケースもあるんですね。, 購入者が何らかの理由で商品の受取拒否をした場合、商品は出品者の住所に返送されますよね。, 送料を自分で払いたくない 4.被害の内容 説明文には、「～の写真の出品になります」と記載はしていました。しかし、写真1枚の出品だとは誰も思わないですよね。, 出品した商品と同じような金額設定なので、気づきにくいんです。明らかに、だませた人をカモにする目的がありますね。, 「説明文にもあるように・・・」なんて、言われてしまわないように、注意して読みます。だまそうとしている人は、あえてわかりずらくしています。そのため、細かくチェックしていくしかありません。, キズや汚れがある箇所など、正直に説明しているか、写真も豊富で鮮明かなども、材料になります。, 売れるように、細かい商品写真をのせなかったり、デメリットを記載しないことが多いです。, また、メルカリでは、偽ブランド品の出品を禁止しています。最悪、犯罪になってしまうこともあります。, 自己紹介やどんなものを出品しているか、連絡が取りにくい曜日や時間帯など内容が充実していると信頼ができますよね。, やはり、良い評価の数が多いと、取引の経験も豊富です。購入者の評価も高いということになるので、その分信頼度は高いですね。, 商品が届き、受取評価をしなければ相手に支払はされません。絶対に商品が届く前の受取評価はしないようにしましょう。, 「先に評価してください」と依頼される手口もあるしょうですが、絶対してはいけません。, 「問い合わせ」からメルカリ事務局へ相談、通報を行いましょう。取引のキャンセルや返金に応じてくれます。悪質な会員であれば、アカウントの凍結がされます。, 「怪しいな」と思う出品物は、 'http':'https';if(!d.getElementById(id)){js=d.createElement(s);js.id=id;js.src=p+'://platform.twitter.com/widgets.js';fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}}(document,'script','twitter-wjs'); Copyright (C) 2020 メルカリくん | 売れるコツと発送方法のおすすめ All Rights Reserved. 4−3.サイバー攻撃の統計情報 以前取引があった別の人の住所を、差出人として勝手に使用, 悪用された人が配送業者から送料を払うよう突然迫られるので、パニックになってしまいます。本当に迷惑な話ですね。, メルカリで注文した商品がアマゾンより配達されました。しかも発送元は私。おかしい！個人情報悪用！無在庫転売屋と判断し、メルカリに報告！きっかり対応いただけました��#無在庫転売 #メルカリ #個人情報, — J to C Water Bank (@TAKEDAI13) 2018年4月24日, しかし、自分で注文したかのように、Amazonから自分宛に商品が届き、メルカリで購入したはずなのに、勝手に住所を使われていた、という事例があります。, ユーザーからの通報やメルカリ運営事務局のパトロールにより、できる限り、不正は見逃さない体制を作ってるんですね。, 個人情報が盗まれて、具体的にどこかで悪用されたという報告がなければ、特に補償はしないという方針です。, 過去、5万件以上の個人情報流出があった際も、メルカリ事務局からの補償はなかったんですね。今後、悪用などの事例があった場合は、メルカリで調査をした後に、補償を検討するとされています。, メルカリには情報を共有していますが、利用者同士では一切共有したくないって声も多いですね。, 買う場合も売る場合も、お互いにプライベートな情報を交換する必要のない、匿名で送るサービスを利用するのが、安心。, 匿名サービスだけじゃ、どうしても個人情報の流出が心配って人は、メルカリ自体を使わないようにするしかありません。, どんなサービスを利用するにも危険はつきものです。そのため、個人がしっかり対策をしていくことが何より重要なんですね。. Follow @mercari_kuncom !function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0],p=/^http:/.test(d.location)? 4−2.実際の近年のサイバー攻撃による企業の被害実例 3-4.内部犯行を減らすための対策, 4. 5.被害金額, 身分証明書と印鑑、参考となる資料など用意できるものがあれば、持参していきましょう。, 返金、取引キャンセルなどの対応をしてくれます。サイトの「お問い合わせ」から報告しましょう。, 相談料がかかります。しかし、訴訟を検討している場合は、自分の予算次第で、検討されてもいいかもしれません。, 被害にあったときはまず毅然として取引相手に連絡をとりましょう。その後、メルカリ事務局を始め、各窓口に相談することが大事です。 © Copyright 2020 サイバーセキュリティ.com. ↓ 4-7.日本におけるサイバー攻撃に対する国の対応と今後 ラクマのお詫び例文は？謝罪メッセージを場面別に紹介！【発送が遅れる、不良品、不備など】. 4−1.近年の個人情報漏洩の状況 外部要因による情報漏洩 交換条件に、コードの入力をお願いする詐欺があります。「何かをあげる」ってだけではなく、「モンストの自演招待してあげる」などと、招待をし合う約束をするケースもあります。, SNS上でやり取りをして、こちらが実際に招待コードを入力したら、音信不通になり、連絡が取れなくなったという詐欺です。, そして、メルカリに通報しましょう。入力を求められた招待コードやSNSのURL、画面のスクリーンショットなどを送ると、特定しやすいですね。, そのため、「事情があって、早めにお金が欲しい」などと理由をつけて、商品の到着前に評価をもらおうとします。, はじめから、安く仕入れることができる欠陥商品を売ることで、利益を上げようとしていたってことですね。, ではなく、泣き寝入りせず、メルカリ事務局に連絡をして、返品や返金の対応を取ってもらいましょう。, 次の犠牲者を出さないためにも、詐欺に合ったらまず、メルカリへ連絡することが大切です。, 「出品画像に写っていた写真が届いた」 画像：mercariより 2017年6月22日、フリマアプリ「メルカリ」のWeb版において、5万4千件の個人情報が流出したとの発表がありました。 ユーザーがマイページに他者のアカウント情報が表示されたことを不審に思い、カスタマー All rights reserved. CDN切り替え作業における、Web版メルカリの個人情報流出の原因につきまして／Mercari Engineering Blog. ぜひ下記より無料ダウンロードしてみてはいかがでしょうか？, サイバーセキュリティ.com編集事務局です。
2.被害に遭った日時 4-8.外部要因による情報漏洩のセキュリティ対策, 無料でここまでわかります！ 3.被害にあった場所 内部要因による情報漏洩 メルカリの個人情報は大丈夫なの？危険性と漏洩、流出についてです。悪用されない対策や被害後の対応もアドバイスします。情報が相手に伝わるのが怖い人のガイドです。 メルカリのポイントを現金に変えるために口座を入力しないといけないのですが悪用されたりお金取られたりはしないでしょうか、、？メルカリ使用したことあるかたはみなさま現金に変えてますか( ˙^˙ )？？メルカリ専用の口座を新規開設す Follow @mercari_kuncom !function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0],p=/^http:/.test(d.location)? 4-6.サイバー攻撃の種類を把握しよう 3−2.内部犯行による被害統計情報 メルカリの詐欺の手口が巧妙になっているようです。具体例から、被害に合わない対策のヒントを見つけましょう。もし、詐欺にかかってしまったら、正しい対処法で、問題を解決することが大切です。警察などへの相談の仕方も参考になります。 メルカリへ通報する方法で、気付いた人がいち早く連絡するが大切ですね。, ポイントとしては、いきなり連絡をするのではなく、取引相手に消費者センターに相談することを伝えましょう。今まで相手にしてくれなかった相手が、要求に応じてくれることがあるかもしれません。, 相談内容はきちんと記録しメルカリ事務局にもその内容を伝えます。その後は、消費者センターとメルカリ事務局の指示に従います。, 少額訴訟とは、民事訴訟のうち「60万円以下の金銭の支払いを求める訴え」について、原則として1回の審理で判決まで行う、特別な訴訟手続きのことです。, 特定できれば代金の返金、お金の請求であれば訴訟を起こすのは可能のようですが、お金と労力がかかります。, 1.住所、氏名、年齢、職業 メルカリやフリマとかで口座登録はほんとに安全なんですか？悪用とかされませんか？悪用されてもいい専用の口座をつくればいいのでは？メルカリやフリマをやりたいのであれば専用の口座で被害を最小限にすればよいかと思います。口座登録 ラクマのお詫び例文は？謝罪メッセージを場面別に紹介！【発送が遅れる、不良品、不備など】. 被害に合わないために、事前に、出品者の情報を調べることも、大事ですね。. 3-3.内部犯行による情報漏洩が増え続ける3つの原因 4-4.サイバー攻撃がふえ続ける5つの原因 フリマアプリ『メルカリ』で利用できる全配送サービスの送料を徹底比較！「最安送料早見表」を見れば、サイズ･重量ごとの最安の発送方法が一目瞭然。荷物のサイズや重さ、厚さ別に最適な発送方法も紹介しています。 4-5.急増する日本の企業のWEBサイト改ざんへの対策 ヤフオクとメルカリはどっちがお得?ヤフオクとメルカリのサービスを徹底比較！要望に合ったサービスはどっち?賢く売って賢く買う。出品傾向や手数料比較などを分かりやすくご紹介します。 'http':'https';if(!d.getElementById(id)){js=d.createElement(s);js.id=id;js.src=p+'://platform.twitter.com/widgets.js';fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}}(document,'script','twitter-wjs'); Copyright (C) 2020 メルカリくん | 売れるコツと発送方法のおすすめ All Rights Reserved. サイバーセキュリティ関連の最新情報をご紹介しています。, サイバーセキュリティ.comの宣伝担当課長。皆様にセキュリティ情報を伝えるべく日々奮闘中.